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Joma 의 새로운 결제 시스템에
오신 것을 환영합니다

고객 여러분께,

Joma 는 소중한 고객 여러분에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 기존의 어플리케이션을 기반으로 하는 결제 시스템을 웹 기반 결제 시스템으로 전환하게 되었습니다. Joma 의 새로운 포털 버전의 결제 시스템은 보다 편리하고 쉽게 사용할 수 있습니다. Joma 의 새로운 결제 포털에서 이전 기능은 물론 새롭고 더 멋진 기능 모두 찾아보실 수 있습니다.

버튼을 클릭하시면 빠른 접속이 가능합니다

Parents

학부모 & 학생 계정 관련

Joma Canteen Portal 시스템은 Joma 의 파트너 교육 기관에서 캔틴 서비스를 이용하시는 고객님들을 위해 만들어진 독립적인 포털 시스템입니다. 조마 캔틴 포털을 이용하시면 다음의 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 실시간 확인

  • 충전 

  • 자녀의 거래 내역 확인 및 pdf 파일로 리포트 생성

학부모님은 조마 캔틴 포털을 통해서만 자녀의 런치 계정을 충전할 수 있습니다. 학부모님의 조마 페코 계정의 잔액으로 조마 캔틴 포털의 계정을 충전할 수 없습니다.

*중요: 학부모님의 조마 페코 개인 회원 계정과 자녀의 조마 캔틴 계정은 서로 연동되지 않습니다. 학부모님의 조마 페코 계정의 잔액이 자동적으로 자녀의 조마 캔틴 계정으로 이전되는 방식으로 자녀의 런치 계정을 충전할 수 없습니다. 자녀의 런치 계정을 충전하기 위해서는 반드시 조마 캔틴 포털을 이용하시기 바랍니다. 조마 페코 계정의 잔액은 조마 카페에서만 사용할 수 있습니다.

  • Access Code: abc123456 or 123456

조마 캔틴 포털로 가기

개인 회원 계정 관련

조마 페코 포털을 이용하시면 개인 회원 계정을 통해 다음의 편리한 기능을 활용할 수 있습니다.

  • 배달 주문/매장 픽업/매장내 식사

  • 사전 예약 주문

  • 결제

  • 충전

  • 포인트 적립 및 프로모션

*중요: 학부모님의 조마 페코 개인 회원 계정과 자녀의 조마 캔틴 계정은 서로 연동되지 않습니다. 학부모님의 조마 페코 계정의 잔액이 자동적으로 자녀의 조마 캔틴 계정으로 이전되는 방식으로 자녀의 런치 계정을 충전할 수 없습니다. 자녀의 런치 계정을 충전하기 위해서는 반드시 조마 캔틴 포털을 이용하시기 바랍니다. 조마 페코 계정의 잔액은 조마 카페에서만 사용할 수 있습니다.

조마 페코 개인 회원 포털로 가기

Personal Account

중요: 기술 지원 관련

모든 새로운 시스템이 안정되기까지는 시간을 필요로 합니다. 저희는 고객 여러분의 필요를 지원하기 위해 최선을 다 하고 있습니다. 저희는 현재 support@joma.biz 로 발송되는 많은 양의 이메일로 고객님의 이메일이 누락되는 것을 방지하기 위해 모니터링 환경을 개선하고 좀 더 빠르게 응대할 수 있도록 다음의 리포트 양식을 사용하고 있습니다. 빠른 도움을 받기 위해서는 하단의 링크를 클릭하여 양식을 작성하여 제출해 주시기 바랍니다.

계정 관련 문제 리포트하기

문의 사항은 support@joma.biz 로 연락하시기 바랍니다.

Technica support
  • How do I create an account?
    Click on the "www.joma-canteen.loop.vn" to open the Joma Account portal. Step 1: Click on "Sign up" button Step 2: Fill out your personal information Step 3: After clicking on "Continue", you will receive an OTP via your phone number (or you can choose to send via email at the bottom). Please key in the OTP code that you have received through phone/email.
  • How do I quickly access my child's account?
    Step 1: Click on the option in your web browser Step 2: In the dropdown list, please select "Add to Home Screen" Step 3: In a pop-up screen, you can rename the app to make it easier for you to find. Then click "Add". The app would show up in your list of apps.
  • How do I add my child to my account?
    Step 1: After logging into your account, please choose the "Add Account" button on the Canteen Account Portal. Step 2: Fill out the information and click on the "Search" button to search for your child. Step 3: On the screen you should be able to see the list of the child, please select "Add Child" button below your child's name to add him/her to your account. Step 4: For security purpose, you will be required to key in your child's Access Code upon adding. After filling the code out, please click on "Add" button. You will be able to view your child's account on your main screen. Access Code: abc123456 or 123456
  • How can I see my child's balance?
    After logging into the Joma Canteen Account, you could see your child's balance below the name. As well as the balance of every child you have added to your account.
  • How do I check my child's transaction history?
    On your canteen account portal, chose a button "Order History" below your child's name. On the new window you could select the date you want to see.
  • How do I top-up my child's account?
    Step 1: On your account portal, choose the button "Topup" below your child's name. Step 2: You can key in the amount or choose the preset amount at the top. Select your preferred payment type and click on "Continue" button. Step 3: After filling out your payment information, your child's account balance will be updated.
  • I have issues with my account, to whom should I contact?
    The new Joma Canteen Portal has many wonderful features, however, with every technologies comes with some issues. We apologize in advance for any trouble you have encountered. To make it easier to resolve any technichal issues regarding the Joma Canteen Portal, we have created a form that customers could fill out to receive support. Please refer to the following information: Or use this following link: https://tiny.cc/pekojomasupport
  • How do I register Peko Account?
    Step 1: Scan the QR Code using zalo or any other app to access the Joma Peko account. You could also access Joma Peko portal through the website link or the button provided on top of this page. Step 2: Click on the icon and on the next window click on "Log In" button. Step 3: On the Log In screen, please fill out your phone number Step 4: You will receive an OTP code via the phone number you have filled out earlier. Please fill in the OTP number and click on "Verify". Once the timer goes up, you could select to resend the OTP code.
  • How do I pay On-Account through Joma Peko Portal?
    When you need to process your payment On-Account, please let the cashier know that you would like to pay through your pre-paid account. The cashier will generade a QR Code, upon scanning you will be asked to log in to confirm your account (this is to ensure your account safety).
  • How do I order directly through Joma Peko App?
    Step 1: The ordering process is very similar to your usual online food ordering platform. Once you have completed adding your order to the card, please select "Check Out". You will be able to see your total bill amount next to the Check Out button. Step 2: After selecting Check Out you will see the screen with your total bill information and items you have added to your cart. In here you can delete, add more items or increase the quantity, the price will automatically be adjusted at the bottom button. You could also add discounts and choose your payment methods.
  • How do I top-up my account?
    Please note that Joma Peko Wallet is a personal account and cannot be used to top-up your child's account on Joma Canteen Portal. In case you have accidently top-up on your personal account and would like to top up for your child instead, please use this following form to make a request: https://tiny.cc/pekojomasupport
  • I have issues with Joma Peko App, who should I contact for help?
    The new Joma Canteen Portal has many wonderful features, however, with every technologies comes with some issues. We apologize in advance for any trouble you have encountered. To make it easier to resolve any technichal issues regarding the Joma Canteen Portal, we have created a form that customers could fill out to receive support. Please refer to the following information: Or use this following link: https://tiny.cc/pekojomasupport
  • I'm trying to SCAN QR at the store but the Joma Peko website is loading very slow
    We are very sorry that you have encountered with this issue. In case you are having trouble to load the accept page when you pay on account, please try to use Zalo QR Code scan or pre-log into your account after creating a shortcut on the homescreen. This will help speed up the page loading, the reason for slow loading of the Joma Peko Website is because the website needs time to reload into your Personal Account.
  • How do I quickly access the account?
    There are 2 ways you could quickly access your account: Zalo Mini App: You could click on this link [Click here: Peko Zalo - mini App] You should be redirected to zalo mini app to add it. In the future Peko app would be stored at the bottom of Zalo You just need to log in once on your account and it would automatically be saved when you open the next time. Peko app will show For non-Zalo users: When you open the www.joma.peko.asia website on your browser, please click at the top of your browser for drop down options. On drop-down list, please find bookmark or add to Home Screen. Each browser and OS is different
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